assistance après vente

Dans le but d'assurer à chaque client une satisfaction totale, ELETTROMECCANICA TIRONI offre un Service Après Vente avec toutes les activités nécessaires pour assurer une installation optimale du transformateur.

La livraison est effectuée par des transporteurs spécialisés, qualifiés par ELETTROMECCANICA TIRONI et toujours sous sa surveillance. Les transformateurs sont généralement transportés par route ou par mer, accompagné d'un ou plusieurs détecteurs de choc pour vérifier que pendant le transport ne sont pas soumis à des vibrations et/ou des chocs excessifs.

N'importe quel type de destination ou moyen de transport est de toute façon analysé par des techniciens ELETTROMECCANICA TIRONI, en cas de besoins spéciaux d'accéder au site. A l'arrivée du transformateur les mêmes techniciens assisteront au déchargement et positionnement pour effectuer ensuite le remontage complet du transformateur.

Une fois remonté le transformateur, un technicien spécialisé de la salle d'essais est envoyé sur le site afin de vérifier la bonne exécution des travaux en prenant d'importantes mesures sur le transformateur, pour vérifier la connexion correcte des protections prédisposées par le client et pour lui donner assistance à la mise en service.

ELETTROMECCANICA TIRONI assure également un service d'assistance sur site pour l'entretien de ses produits.
En cas de nécessité d'une première intervention sur le transformateur elle est réalisée dans toute l'Europe, par des employés qualifiés, dans les 48 heures suivantes la demande.

En cas spéciaux, toutefois, la société peut s'engager de faire la première intervention dans un temps beaucoup plus réduit et/ou de signer un contrat d'assistance.