En
principe, les inspections de première intervention sur les transformateurs
sont effectuées dans les 48 heures ouvrables suivant la demande, par un
personnel spécialisé employé par î’ELETTROMECCANICA TIRONI S.r.l.
Toutefois, pour des cas particuliers, l’ETM peut s ‘engager à effectuer la
première intervention dans des temps bien plus courts et avec un personnel
parlant la langue du pays destinataire et/ou souscrire un contrat
d’assistance.
Les techniciens chargés de ces premières interventions peuvent effectuer
des essais et/ou petites réparations, et dans tous les cas peuvent analyser
l’importance du problème et l’action résolutive possible. Si la
solution ne rentre pas dans leur possibilité, les techniciens avviseront le
siège de l’ELETTROMECCANICA TIRONI afin que celle-ci élabore un programme
de réparation rendant disponibles les pièces de rechange éventuellement
nécessaires. L’éventuelle réparation
peut avoir lieu sur place et/ou auprès d’une société locale de notre choix
et/ou en renvoyant le transformateur à notre siège.
Des accords peuvent éventuellement être pris au fur et à mesure, afm de
minimiser l’interruption de service.
