Post Vendita
Con l’obiettivo di garantire ad ogni cliente una soddisfazione totale, ELETTROMECCANICA TIRONI offre un Servizio Post Vendita con tutte le attività necessarie a garantire un’ottimale installazione del trasformatore.
Elettromeccanica Tironi è in grado di fornire un servizio completo di post vendita, a partire dal trasporto, passando per installazione e messa in servizio incluso il Service per la durata di vita del prodotto.
I trasformatori sono solitamente trasportati su strada o via mare, corredati da uno o più shock detector elettronici per poter verificare che durante il trasporto non subiscano vibrazioni e/o urti eccessivi.
Qualunque tipo di destinazione o mezzo di trasporto viene comunque analizzato dai tecnici di Elettromeccanica Tironi o di partner locali qualificati, in caso di necessità particolari di accesso al sito.
All’arrivo del trasformatore gli stessi tecnici assisteranno alle operazioni di scarico e posizionamento per provvedere poi al completo rimontaggio del trasformatore.
Una volta rimontato il trasformatore, un tecnico specializzato viene inviato in sito per verificare la corretta esecuzione dei lavori effettuando misure di accettazione in sito (SAT), per verificare il corretto collegamento delle protezioni predisposte dal cliente e per assisterlo nella messa in servizio.
Elettromeccanica Tironi garantisce inoltre un servizio di assistenza on site per la manutenzione dei propri prodotti.
In caso sia necessario un primo intervento sul trasformatore viene effettuato in tutta Europa, da personale specializzato, entro max 48 ore lavorative dalla richiesta. In casi particolari però l’azienda può impegnarsi ad effettuare il primo intervento entro tempi ben più ridotti e/o a sottoscrivere un vero e proprio contratto di assistenza
